Dans la vie d’une entreprise, les défis ne manquent pas : difficultés organisationnelles, tensions entre services, perte de motivation, lancement d’un nouveau projet ou encore adaptation à un marché en évolution. Face à ces situations, il est tentant de chercher des solutions rapides, souvent élaborées par un cercle restreint de décideurs. Pourtant, les recherches montrent qu’une solution réellement durable et efficace naît rarement de quelques individus isolés. Elle s’appuie au contraire sur la richesse de l’intelligence collective.
C’est là que la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® et l’accompagnement par la facilitation LSP apportent une réponse innovante et puissante pour résoudre des problèmes complexes.
Ne soyez plus l’éléphant qui porte tous les problèmes de votre entreprise. Vos collaborateurs savent, ensemble, comment résoudre vos problèmes.
🤝 L’intelligence collective comme levier de résolution
L’intelligence collective repose sur la mise en commun des savoirs, des expériences et des perspectives de chaque membre d’un groupe. Là où une seule personne pourrait avoir une vision partielle, le collectif élargit le champ des possibles, apporte des idées variées et confronte les points de vue pour faire émerger des solutions originales et solides.
Dans un atelier dédié à la résolution de problème, chacun devient acteur de la réflexion. Les collaborateurs s’engagent davantage car ils se sentent écoutés et impliqués dans la construction de la solution. Ce processus favorise aussi l’adhésion et la motivation à mettre en œuvre les décisions prises collectivement.
Intelligence Collective : un atout stratégique pour les entreprises
🧱 La méthode LEGO® SERIOUS PLAY® : rendre visibles les idées
La méthode LEGO® SERIOUS PLAY® est un outil unique pour activer l’intelligence collective. Elle utilise les briques LEGO® comme support de médiation. Chaque participant construit des modèles en trois dimensions pour représenter ses idées, ses ressentis ou ses propositions de solution.
Pourquoi est-ce que la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® est si efficace ?
- Concrétiser l’abstrait : des concepts complexes ou des problèmes flous deviennent tangibles grâce aux constructions.
- Donner une voix à chacun : la règle fondamentale de LSP est que tous les participants construisent et partagent leur modèle. Ainsi, même les plus réservés s’expriment.
- Stimuler la créativité : les briques LEGO® libèrent l’imagination et permettent de sortir des schémas habituels.
- Créer une vision commune : les modèles individuels sont mis en relation puis intégrés dans une construction collective, symbole d’une solution co-construite.
Résultat : l’équipe passe d’une situation confuse à une compréhension partagée et à l’élaboration d’une feuille de route claire pour résoudre le problème identifié.
🔄 Un processus simple et rapide de résolution de problème
Lors d’un atelier de facilitation LSP, le problème est abordé de manière progressive et structurée.
- 1️⃣ Clarifier la question : Le facilitateur aide le groupe à formuler le vrai problème à résoudre. Souvent, ce qui semble être une difficulté en surface cache un enjeu plus profond. Exemples : « Comment mieux collaborer entre services ? », « Comment simplifier notre processus de décision ? ».
- 2️⃣ Construire les représentations individuelles : Chaque participant utilise les briques LEGO® pour construire un modèle symbolique de sa vision du problème ou de ses causes. Cette étape permet de faire émerger des points de vue variés, parfois invisibles dans une discussion classique.
- 3️⃣ Partager et co-construire une solution commune: Les modèles individuels sont présentés, écoutés et mis en relation. Puis, l’équipe construit un modèle collectif représentant la solution partagée. Ce processus rend visibles les convergences et permet de dépasser les divergences.
- 4️⃣ Définir une feuille de route : Le groupe identifie les actions concrètes à mettre en œuvre : qui fait quoi, quand et comment ? Cette feuille de route devient un engagement collectif, validé par tous.
👉 En parfois, simplement une demi-journée, cette démarche permet de passer d’un problème flou à une solution claire, concrète et partagée par l’ensemble de l’équipe.
L’efficacité d’un atelier LEGO® SERIOUS PLAY® repose en grande partie sur l’accompagnement par un facilitateur certifié. Son rôle est d’encadrer le processus, de poser les bonnes questions et de guider le groupe sans influencer les réponses.
Le facilitateur ne propose pas de solution : il crée les conditions pour que l’équipe trouve elle-même la réponse la plus adaptée et s’y engage pleinement.
🚀 Des applications concrètes de la résolution de problème en entreprise
La résolution de problème par la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® peut être utilisée dans de nombreux contextes :
- Améliorer la communication interne : fluidifier les échanges entre services ou entre hiérarchie et collaborateurs.
- Optimiser l’organisation : repenser un processus de travail ou redéfinir les rôles au sein d’une équipe.
- Résoudre un conflit : identifier les sources de tension et trouver des solutions acceptées par toutes les parties.
- Innover : générer des idées originales pour développer un nouveau produit ou service.
- Accompagner un changement : impliquer les collaborateurs dans une réorganisation ou une évolution stratégique.
Cette liste de thématique n’est pas exhaustive. Dans chacun de ces cas, la puissance de l’intelligence collective alliée à la méthode LSP permet de dépasser les blocages et de transformer les problèmes en opportunités.
Les ateliers de résolution de problème offrent des bénéfices tangibles :
- des solutions concrètes et directement applicables,
- une meilleure adhésion des équipes aux décisions prises,
- un engagement renforcé grâce à la participation active de chacun,
- un climat de confiance et de coopération durable,
- une culture d’innovation qui s’installe dans l’organisation.
Ces bénéfices dépassent le cadre de l’atelier : ils contribuent à transformer durablement la manière dont les équipes travaillent ensemble.
🏆 SolutAction : votre partenaire pour dépasser les blocages
Chez SolutAction, nous croyons que chaque problème est une opportunité de croissance lorsqu’il est abordé collectivement. Nos ateliers de résolution de problème par la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® sont conçus sur mesure en fonction de votre contexte et de vos enjeux. Grâce à nos facilitateurs LSP certifiés, vos équipes découvriront la force de l’intelligence collective, repartiront avec des solutions concrètes et retrouveront un nouvel élan pour avancer ensemble.